1) Acceptation
En accédant au Site, en naviguant sur celui-ci, ou en soumettant un formulaire (ex. contact, réservation, prévente), vous acceptez les présentes conditions. Si vous n’acceptez pas, n’utilisez pas le Site.
2) Définitions
- « ZenoPro », « nous » : ZenoPro Inc.
- « Site » : le site web zenopro.fun et ses pages associées.
- « Utilisateur », « vous » : toute personne qui accède au Site.
- « Produit » : article(s) présenté(s) sur le Site, incluant les préventes.
- « Prévente / Réservation » : engagement d’achat ou intention d’achat avant disponibilité immédiate.
3) Accès au site
Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie du Site, temporairement ou définitivement, notamment pour maintenance, sécurité, ou amélioration.
Vous êtes responsable de votre équipement, de votre connexion Internet et de la sécurité de vos appareils.
4) Utilisation permise & interdite
Vous vous engagez à utiliser le Site de façon légale et raisonnable. Il est notamment interdit de :
- Contourner ou tenter de contourner la sécurité, sonder/attaquer le Site, ou introduire du code malveillant.
- Extraire massivement du contenu (scraping), ou perturber l’infrastructure (DDoS, automatisation abusive).
- Utiliser le Site pour frauder, usurper une identité, ou soumettre des informations fausses.
- Porter atteinte à nos droits ou à ceux de tiers (propriété intellectuelle, vie privée, etc.).
5) Contenu & exactitude
Nous faisons des efforts raisonnables pour que les informations (description, photos, compatibilité, prix, disponibilité) soient exactes. Toutefois, des erreurs peuvent survenir (ex. coquilles, affichage, variation de lot, mise à jour tardive).
- Les visuels peuvent être illustratifs (surtout en phase prototype/prévente).
- Nous pouvons corriger une erreur et mettre à jour le Site à tout moment.
6) Préventes, commandes & paiement
Certains Produits peuvent être offerts en prévente. Les délais affichés sont des estimations et peuvent varier selon la production, l’approvisionnement et la logistique.
- Prix : affichés en devise applicable (sauf mention contraire). Taxes et frais peuvent s’ajouter selon le cas.
- Paiement : traité via des prestataires (ex. Stripe, PayPal). Nous ne stockons pas vos numéros de carte.
- Vérifications : nous pouvons refuser/annuler une transaction en cas de suspicion de fraude ou d’erreur manifeste.
- Erreur de prix : si un prix est affiché manifestement par erreur, nous pouvons annuler la commande et rembourser.
7) Livraison
Lorsque la livraison s’applique, nous utilisons des transporteurs tiers. Les délais sont des estimations. Le risque peut être transféré selon les modalités d’expédition (ex. remise au transporteur, selon le cas et la loi applicable).
- Vous êtes responsable d’indiquer une adresse exacte et accessible.
- En cas de colis perdu/endommagé, contactez-nous rapidement avec les détails et preuves utiles (photos, tracking).
8) Retours & remboursements
Nos règles de retours/remboursements sont décrites ici : Remboursements.
Certaines protections légales peuvent s’appliquer en plus (ex. garantie légale), selon votre situation et la loi.
9) Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, le Site, sa marque, ses textes, visuels, logos, mise en page et éléments graphiques sont protégés par des droits de propriété intellectuelle.
- Vous ne pouvez pas copier, reproduire, modifier, distribuer ou exploiter ces éléments à des fins commerciales sans autorisation écrite.
- Vous pouvez partager un lien vers le Site, tant que cela ne laisse pas croire à une affiliation ou approbation inexistante.
10) Liens & services tiers
Le Site peut référer à des services tiers (paiement, analytics, plateformes). Nous ne contrôlons pas ces services et ne sommes pas responsables de leurs politiques, contenus ou pratiques.
Pour la vie privée, consultez : Politique de confidentialité et Politique de cookies.
11) Exclusion de garanties
Dans la mesure permise par la loi, le Site est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons pas que le Site sera ininterrompu, exempt d’erreurs ou parfaitement sécurisé.
12) Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, ZenoPro ne sera pas responsable des dommages indirects, consécutifs ou spéciaux (perte de profits, perte de données, interruption d’activité) découlant de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le Site.
Notre responsabilité totale, le cas échéant, est limitée au montant réellement payé par vous à ZenoPro pour le Produit concerné (ou, si aucun paiement n’a été effectué, à un montant minimal), sous réserve des lois applicables.
13) Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser et de tenir quitte ZenoPro (ainsi que ses dirigeants, employés et prestataires) contre toute réclamation découlant de votre utilisation abusive du Site, de la violation des présentes conditions, ou de la violation de droits d’un tiers.
14) Droit applicable
Sauf disposition impérative contraire, ces conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec (Canada). Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents du district judiciaire approprié au Québec.
15) Modifications
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. La date de mise à jour en haut de page indique la version la plus récente. En continuant d’utiliser le Site après une mise à jour, vous acceptez les conditions révisées.
16) Nous contacter
ZenoPro Inc.
185 Bd Goyer, Saint-Eustache (Québec) J7P 5E6, Canada
Email : admin@zenopro.ca