Besoin d’aide avec CIRK?
Écrivez à support@zenopro.fun. ZenoPro Inc., au Québec, Canada, reçoit les demandes concernant le jeu, le site, les droits et la confidentialité.
Pour un bogue, indiquez la version du jeu, votre appareil, votre navigateur ou système, ce que vous essayiez de faire et les étapes pour reproduire le problème. Une capture d’écran peut aider si vous masquez les informations personnelles inutiles.
N’envoyez jamais de mot de passe, de code de connexion, de données bancaires ni de numéro de carte. CIRK n’accepte actuellement aucun paiement réel.
Ma progression a disparu
Vérifiez que vous utilisez le même appareil, le même navigateur et la même adresse du site. La sauvegarde est locale : elle ne suit pas automatiquement un changement d’appareil ou de navigateur.
Le nettoyage des données du site, la navigation privée ou une réinitialisation peuvent supprimer la progression. Nous ne disposons pas de copie serveur permettant de la restaurer. Évitez d’effacer le stockage avant de nous décrire un problème de sauvegarde.
Achats et publicités
La boutique peut présenter des aperçus de packs, mais aucun achat réel ni publicité n’est activé dans cette version. Si vous recevez une demande de paiement prétendant provenir de CIRK, vérifiez sa provenance auprès de nous avant de transmettre des informations.
Confidentialité et demandes de droits
Adressez votre demande à la Direction de ZenoPro Inc. — responsable de la protection des renseignements personnels, à support@zenopro.fun. Vous pouvez demander des informations sur nos pratiques, exercer vos droits applicables ou déposer une plainte. Les modalités figurent dans la politique de confidentialité.
Pour l’aide nécessitant les renseignements personnels d’un enfant de moins de 14 ans, demandez à son parent ou tuteur de nous contacter.